Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz olarak iptal ettirebilirsiniz. İptal talebiniz için sipariş kodunuzla birlikte bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Ödemesi alınmış iptal siparişlerinin bedeli aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Cayma Hakkı
Tüketici, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminizi yazılı olarak (e-posta) sipariş kodunuzla iletmeniz yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalı; etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- İade edilecek ürünle birlikte fatura ve sipariş bilgileri bulunmalıdır.
- Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel/işletmeye özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, logo baskısı/nakışı yapılan veya özel üretilen ürünler.
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.
- İç giyim ve benzeri, iade edildiğinde tekrar satışa sunulamayacak ürünler.
İletişim
İade ve iptal talepleriniz için: +90 555 313 11 96 · [email protected]